Kode bruger Tickster gennem hele besøgsoplevelsen
af Jonas Lyckander
Fra museumsbilletter og medlemskaber til bøger, museumsartikler og cafésalg – Kode har samlet flere dele af besøgsoplevelsen på Ticksters platform.
Da Kode Kunstmuseer og komponisthjem skulle anskaffe et nyt billet- og medlemssystem, ønskede de mere end en traditionel løsning til billetsalg.
Med fire kunstmuseer i centrum af Bergen og tre komponisthjem uden for bymidten havde Kode brug for en fleksibel platform, der kunne håndtere forskellige billettyper, medlemskaber og fysisk salg på tværs af flere besøgssteder.
Målet var at samle flere dele af virksomheden, reducere antallet af separate systemer og få et bedre overblik over salg, besøgstal og indtægter i organisationen. Efter en udbudsproces valgte Kode Tickster som ny leverandør.
Én løsning til forskellige besøgsoplevelser
Siden maj 2026 har Kode brugt Tickster til salg og administration af blandt andet dagsbilletter, kombinationsbilletter, medlemskaber, årskort og busbilletter.
Løsningen er tilpasset en museumsorganisation, hvor behovene varierer mellem de forskellige besøgssteder. Gæsterne kan købe billetter online eller ved ankomst, mens Kode kan håndtere billetprodukter, medlemskaber og salg på én samlet platform.
Det skaber en mere sammenhængende oplevelse for både gæster og medarbejdere – uanset om det drejer sig om en kunstudstilling i centrum af Bergen, en koncert på Troldhaugen eller et besøg på flere af Kodes museer og komponisthjem.
Fra entrébillet til museumsbutik
Løsningen omfatter også Tickster Blink, som bruges til fysisk salg ud over selve billetsalget.
I museumsbutikkerne sælger Kode blandt andet kunstbøger, udstillingskataloger og museumsartikler. Tickster Blink bruges også til cafésalg.
På den måde kan Kode bruge den samme platform til flere dele af besøget – fra køb af billetter og medlemskaber til shopping i museumsbutikken og servering i caféen.
En platform, der kan udvikles videre
For en organisation med flere museer, udstillinger, arrangementer, medlemskaber, butikker og serveringssteder er det vigtigt med en løsning, der kan tilpasses forskellige behov.
Samarbejdet med Kode viser, hvordan Tickster kan understøtte en kompleks kulturorganisation med meget mere end billetsalg. Ved at samle flere dele af salget på én platform får Kode et bedre samlet overblik over aktiviteterne på tværs af besøgsstederne – og et fleksibelt fundament, der kan videreudvikles i takt med organisationens behov.