Kode bruker Tickster på tvers av hele besøksopplevelsen
av Jonas Lyckander
Fra museumsbilletter og medlemskap til bøker, museumsartikler og kafésalg – Kode har samlet flere deler av besøksopplevelsen på Ticksters plattform.
Da Kode Kunstmuseer og komponisthjem skulle anskaffe et nytt billett- og medlemssystem, ønsket de mer enn en tradisjonell løsning for billettsalg.
Med fire kunstmuseer i Bergen sentrum og tre komponisthjem utenfor sentrum hadde Kode behov for en fleksibel plattform som kunne håndtere ulike billettyper, medlemskap og fysisk salg på tvers av flere besøkssteder.
Målet var å samle mer av virksomheten, redusere antallet separate systemer og få bedre oversikt over salg, besøk og inntekter i organisasjonen. Etter en anbudskonkurranse valgte Kode Tickster som ny leverandør.
Én løsning for ulike besøksopplevelser
Siden mai 2026 har Kode brukt Tickster til salg og administrasjon av blant annet dagsbilletter, kombinasjonsbilletter, medlemskap, årskort og bussbilletter.
Løsningen er tilpasset en museumsvirksomhet hvor behovene varierer mellom de ulike besøksstedene. Publikum kan kjøpe billetter digitalt eller ved ankomst, mens Kode kan håndtere billettprodukter, medlemskap og salg fra den samme plattformen.
Dette gir en mer sammenhengende løsning for både publikum og ansatte – enten besøket gjelder en kunstutstilling i Bergen sentrum, en konsert på Troldhaugen eller adgang til flere av Kodes museer og komponisthjem.
Fra inngangsbillett til museumsbutikk
Leveransen omfatter også Tickster Blink, som brukes til fysisk salg utover selve billettsalget.
I museumsbutikkene selger Kode blant annet kunstbøker, utstillingskataloger og museumsartikler. Tickster Blink brukes også til kafésalg.
Dermed kan Kode bruke den samme plattformen til flere deler av besøket – fra kjøp av billett og medlemskap til handel i museumsbutikken og servering i kaféen.
En plattform som kan utvikles videre
For en organisasjon med flere museer, utstillinger, arrangementer, medlemskap, butikker og serveringssteder er det viktig med en løsning som kan tilpasses ulike behov.
Samarbeidet med Kode viser hvordan Tickster kan støtte en kompleks kulturvirksomhet med mer enn billettsalg. Ved å samle flere deler av salget på én plattform får Kode en bedre helhet på tvers av besøksstedene – og et fleksibelt utgangspunkt som kan videreutvikles sammen med organisasjonen over tid.